La question que se pose nombre d’entrepreneurs chaque début d’année (mais pas que, c’est souvent une obsession!) : « Comment développer mon chiffre d’affaires ? ».
Question légitime, bien que parfois dommage à mon avis. Voyons ce qu’on peut faire et voyons aussi s’il n’y a pas d’autres questions à se poser.

Le CA, le CA, toujours du CA

Oui, le chiffre d’affaires restent une donnée importante et que l’on aime regarder, c’est normal. Ce chiffre donne une idée du potentiel et de la taille d’un business à un instant T.
En réalité, il est très souvent biaisé, et il existe des entreprises qui tournent bien mieux avec 100 000 € de CA que d’autres avec 1 million.

Prenons un exemple :

L’entreprise A génère 100 000€ de CA par an, avec 20 000€ de charges au total. (soit 80 000€ de bénéfice)
L’entreprise B génère 1 000 000€ de CA par an, avec 990 000€ de charges au total. (soit 10 000€ de bénéfice)

La plus intéressante n’est pas forcément celle qui a le plus de CA, tout dépend du marché et des objectifs de son créateur.

Pourquoi ? Parce que ce chiffre ne veut rien dire !

Oui, ce chiffre est tronqué et complètement insuffisant…
Il ne dit par exemple pas combien cela vous coûte.
Avez-vous dépensé beaucoup pour d’argent pour atteindre ce chiffre ?
Etes-vous rentable ? (gagnez vous vraiment plus que ce que vous dépensez ?)
Etes-vous bien placé sur votre marché ?
Est-ce une année exceptionnelle ou « normale » ?
Quelles sont les perspectives d’avenir ?

Bref. Ce chiffre est intéressant mais tellement manipulable et insuffisant au final, ne peut-on regarder autre chose ?

Que peut-on faire d’autre ?

Quelques exemples de ce que vous pourriez faire :

  • Optimiser vos marges pour être plus rentable tout en gardant un chiffre d’affaires équivalent
  • Améliorer votre service client, pour satisfaire plus et au final vendre plus (plus d’infos ici).
  • Prendre le temps de créer un véritable programme de fidélité dans le but de faire revenir plus souvent vos clients
  • Vous former ou former les personnes de votre équipe pour progresser et offrir un meilleur produit ou service à vos clients

Vous voulez tout de même développer votre CA ?

C’est tout de même le sujet de l’article. Je tenais juste à vous faire prendre conscience qu’il pouvait y avoir d’autres voies intéressantes.
Ceci étant dit, l’augmentation du CA reste quelque chose d’utile, je vous propose donc quelques pistes (difficile d’être plus précis sans connaitre précisément votre activité) :

  • Investir du temps et de l’argent sur le web et les réseaux sociaux. Très peu d’entreprises sont réellement efficaces sur ces canaux qui deviennent pourtant cruciaux. Je vous aide à le faire ici.
  • Créer et développer un programme de fidélité qui donnera envie à vos clients de revenir plus souvent. Si vous avez un ou plusieurs magasins physiques, cet outil devrait vous plaire !
  • Créez des offres commerciales motivant vos clients à acheter plus de vos produits ou services en échange d’une ristourne (le fameux :  » 30% sur le deuxième article » par exemple).
  • Communiquez plus souvent et de manière plus efficace via un blog (infos ici)

Il existe de nombreuses autres idées, commencez par tester celles-ci.

Vous voulez de l’aide spécifique pour VOTRE entreprise ?

Posez votre question en commentaire ou par mail, j’y répondrai avec plaisir !

Dans le webmarketing depuis 2003, je suis passionné par l’entrepreneuriat, les startups et le web en général.
J’ai travaillé dans plusieurs agences web et je suis maintenant consultant en webmarketing indépendant. J’accompagne plusieurs entreprises dans leur réussite sur internet. Plus d’infos ici.
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