Dans un billet précédent, je vous ai parlé de quelques uns des moyens pour générer du trafic vers votre site web.

Du trafic, oui, mais avec une bonne stratégie de conversion !

La quête de trafic est importante, mais il y a une question plus cruciale à se poser encore :
les visiteurs arrivent sur mon site, comment faire pour les retenir et les transformer en prospects puis en clients ?

Vous êtes-vous déjà posé cette question ?
Si oui, y avez-vous répondu ?
Si non, il est temps d’y réfléchir !

Trop d’entreprises, de blogueurs, de webmasters… ne se posent pas cette question : Mon visiteur est là, j’ai parfois dépensé de l’argent (Publicité, référencement…) pour le faire venir, et maintenant ?

Prenons l’exemple de ce blog, voici comment je m’y prends pour transformer mes visiteurs en prospects puis en clients :

Etape 1 : Je crée une liste de prospects

Lors de sa première visite, j’affiche en surbrillance par dessus le blog une fenêtre qui invite les visiteurs a télécharger gratuitement mon guide pour « Réussir son entreprise » grâce à l’excellent logiciel Aweber (explications ici). Ce guide est très utile pour les entrepreneurs, ils y trouvent des informations pratiques pour développer leur activité.
Je le mets également en avant sur toutes les pages du blog sur la partie droite ainsi que sur chaque article en bas, pour récupérer une liste de prospects qualifiée.

Cette stratégie me permet de récupérer environ 8% des mails des visiteurs, pour la plupart très qualifiés.
Je m’efforce également de fournir un contenu gratuit de qualité sur les billets de blog, en donnant des informations utiles et intéressantes.

Etape 2 : J’établis une relation de confiance avec mes lecteurs

Parvenir à établir une relation de confiance et de qualité avec son audience reste un point essentiel pour la réussite.
Je dois donc prouver mon expertise, montrer que je suis honnête et que je sais de quoi je parle.
J’évite le discours commercial et je m’efforce d’être différent !
Je tente de surprendre positivement les gens qui me lisent ou qui m’écoutent sur mes vidéos.
La concurrence étant rude, je me dois de m’extirper de la masse et de montrer mes différences pour réussir.
Pour établir cette relation de confiance, j’utilise mes billets de blog et l’emailing (sur la liste d’abonnés de l’étape 1).
Comme je l’explique ici pour Facebook, je ne me contente pas de récupérer des mails de prospects pour les harceler et ne pas les respecter, ce serait contre-productif ! Je suis patient, sincère et j’aime mes prospects, faites-en autant et vous réussirez !

Etape 3 : Je positionne mon offre

Une fois les deux premières étapes accomplies, j’obtiens un flux de prospects chaque jour, tout au long de l’année !
Je peux leur poser des questions, sur leurs envies, leurs problèmes… Ces informations sont une mine d’or pour moi, elles me permettent de savoir ce qui les intéressent, et d’identifier leurs problèmes.
Je réalise en fait une étude de marche permanente !

Pour vous, il y a deux cas de figure différents :

  1. Vous avez déjà un ou plusieurs produits et services. Vous allez pouvoir demander à vos prospects ce qu’ils en pensent, ce qui manquent pour les séduire, et donc mieux coller à leurs attentes !
  2. Vous n’avez pas encore de produits ou services à vendre. Dans ce cas, vous allez pouvoir sonder le marché, de manière encore plus efficace qu’une étude de marché classique. Vous allez savoir précisément ce que veulent vos prospects, et donc créer le produit idéal que vous vendrez ensuite aisément !

Etape 4 : Je fais mes propositions

J’ai maintenant un flux de prospects réguliers, qui m’a donné toutes les informations nécessaires à la réussite de mon offre.
Il ne me reste plus qu’à mettre en place une campagne autour de mon produit ou service, en mettant en avant en priorité les besoins que mon service va combler !
Je rassure mes prospects en leur montrant de véritables témoignages de clients satisfaits mais aussi une garantie importante, c’est à moi de prendre les risques !

Vous aussi, transformez votre site web pour qu’il transforme enfin vos visiteurs en clients !

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Dans le webmarketing depuis 2003, je suis passionné par l’entrepreneuriat, les startups et le web en général.
J’ai travaillé dans plusieurs agences web et je suis maintenant consultant en webmarketing indépendant. J’accompagne plusieurs entreprises dans leur réussite sur internet. Plus d’infos ici.
Suivez-moi sur Twitter @remybigot

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